CENTRO DE REPAROS DA MITSUBISHI ELECTRIC BRASIL OFERECE SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA TODA A AMÉRICA DO SUL
Centro desenvolve soluções sob medida para ampliar a vida útil dos equipamentos industriais.
A Mitsubishi Electric Brasil, uma das líderes globais em tecnologia, automação industrial e soluções inovadoras para diversos segmentos, reforça seu compromisso com a excelência no atendimento à indústria nacional e sul-americana ao destacar o seu Centro de Reparos da linha CNC e Automação Industrial, referência em agilidade, qualidade e expertise técnica.
Sob a gestão de Roberto Marques, Gerente-Geral da Divisão de CNC, o serviço se consolida como diferencial estratégico para fabricantes que buscam manter a produtividade e prolongar a vida útil de seus equipamentos. Como extensão dos padrões rigorosos de qualidade definidos pela matriz no Japão, o Centro de Reparos aplica metodologias auditadas que asseguram a conformidade de cada peça e processo.
“Somos fabricantes e, portanto, seguimos estritamente as normativas de construção e projeto de nossos equipamentos”, explica Roberto Marques. Para garantir a eficiência dos serviços, a empresa dispõe de simuladores avançados que permitem testes antes e após o reparo, assegurando a plena confiabilidade dos equipamentos devolvidos ao cliente.
Serviços completos com garantia e peças originais
Atendendo, em especial, a equipamentos CNC e seus periféricos, inversores de frequência, robôs, e demais equipamentos da linha de automação Mitsubishi Electric, o Centro oferece:
- Empréstimo gratuito de equipamentos similares durante o período de manutenção;
- Garantia diferenciada de 12 meses em peças novas e 6 meses em peças reparadas;
- Suporte técnico sem custo adicional;
- Disponibilidade de componentes originais direto da fábrica.
“O escopo de serviços da Mitsubishi Electric inclui, além do reparo de produtos e motores de nossa fabricação, venda de kits CNC para retrofit de máquinas usadas, venda de peças de reposição e assistência técnica em campo, sempre com mão de obra treinada e certificada”, reforça Marques.
Para a região metropolitana de São Paulo, incluindo Campinas, Sorocaba e Vale do Paraíba, a empresa oferece coleta e entrega expressa sem custos extras, por meio de transportadora parceira. Em demais localidades, o frete pode ser negociado com o cliente ou assumido pela própria companhia. Atualmente, a empresa estende seus serviços a toda a América do Sul, com forte atuação no Chile, Peru e Argentina. Como parte do plano de expansão, está em estudo a abertura de uma nova unidade no Rio Grande do Sul, ampliando ainda mais a capilaridade e a rapidez de resposta.
Além dos reparos corretivos, o Centro de Reparos desenvolve programas de manutenção preventiva e contratos customizados, assegurando previsibilidade e controle na produção das indústrias. Todos os anos, os técnicos participam da “semana técnica” de reciclagem e atualização de conhecimento, realizada tanto no Brasil quanto em parceria com a matriz japonesa. “Nossa estratégia é atuar de forma inteligente, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo soluções programadas, que antecipam falhas e prolongam a vida útil dos equipamentos”, conclui Marques.
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